广州楚杰信息科技有限公司是一家专注于触控产品设计、生产、销售与服务的高科技企业，拥有自主品牌KER(科尔),主营触摸查询一体机,自助开房机，取单机，排队叫号机,壁挂式触控一体机，触摸广告机,多媒体信息发布系统。公司的产品已经应用到各个行业，包括金融、通信、教育、税务、工商、企事业单位、大型外资企业、交通运输等。

支持部分

　　1 支持部分是指除呼叫终端、计算机、软件、显示屏、广播系统以外的其它部件，如网络传输卡、电源、系统集线器、协议转换器、适配器等。

　　2 系统集线器安装在楼层配线间中，以便充分利用综合布线系统的能力。

　　3 支持部分具有可通过软件调整每套排队系统所配备的呼叫终端的能力，以便充分利用医生诊室（包括跨楼层的呼叫终端）。

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视频作者：广州楚杰信息科技有限公司

广州楚杰信息科技有限公司是一家专注于触控产品设计、生产、销售与服务的高科技企业，拥有自主品牌KER(科尔),主营触摸查询一体机,自助开房机，取单机，排队叫号机,壁挂式触控一体机，触摸广告机,多媒体信息发布系统。公司的产品已经应用到各个行业，包括金融、通信、教育、税务、工商、企事业单位、大型外资企业、交通运输等。

流程设计：

　　该系统主要涉及排队流程、呼叫流程、延续排队流程、异常处理流程和结束排队流程。排队流程中分现场排队和无线排队两种方式，在排队申请中可以将所需的资金金额也一并提交（当然可以是可选的，用户可以提交也可以不提交），然后由服务器判断当日营业厅资金总额能否满足用户申请的资金，不能满足时按异常处理流程处理，能满足时进行排队，当排队成功后在服务器端生成一排队号码，此号码与绑定用于验证身份，同时向手机终端返回排队信息，信息包括：在该号码前有多少人在排队，大概需要多长时间可以轮到该号等等；呼叫流程就是当轮到该号办理业务时可提前进行通知提醒，通过采用自动语音呼叫、短信、排队客户端或其他方式进行呼叫提醒，当储户得知呼叫后，凭排队码进行身份确认，如果通过，则开始办理业务；否则提示没有排队。如果在呼叫中达到一定次数后无人应答时启动延续排队机制，将该号置为无效，并按一定的算法重新给该用户分配新的排队号码以避免排队遗失，并同时通过短信、排队客户端或其他方式告知用户；结束流程就是在正常办理完业务后将该号进行归档处理；异常处理流程是指当出现营业系统故障、断电或资金短缺的情况时及时通过短信、排队客户端或其他方式通知排队用户。

广州楚杰信息科技有限公司是一家专注于触控产品设计、生产、销售与服务的高科技企业，拥有自主品牌KER(科尔),主营触摸查询一体机,自助开房机，取单机，排队叫号机,壁挂式触控一体机，触摸广告机,多媒体信息发布系统。公司的产品已经应用到各个行业，包括金融、通信、教育、税务、工商、企事业单位、大型外资企业、交通运输等。

窗口呼叫器

1.物理呼叫器主要功能：

◆　 每个柜台配一个呼叫器，支持身份密码登录、简易登录两种方式

◆　 实时显示正在呼叫的号码

◆　 实时显示本窗口队列等候人数，人数从0到1时指示灯和蜂鸣音提示

◆　 具有顺呼、重呼、弃号、插号、转移、功能设置等多种按键功能

◆　 具有自动检测设备地址功能，可实时显示系统连接状态信号

◆　 可扩展评价控制器功能

2.电脑虚拟呼叫器主要功能：

◆ 具备物理呼叫器所有的功能，升级方便，多种呼叫显示界面供选择。