广州楚杰信息科技有限公司是一家专注于触控产品设计、生产、销售与服务的高科技企业，拥有自主品牌KER(科尔)，主营触摸查询一体机，自助开房机，取单机，排队叫号机，壁挂式触控一体机，触摸广告机，多媒体信息发布系统。公司的产品已经应用到各个行业，包括金融、通信、教育、税务、工商、企事业单位、大型外资企业、交通运输等。

手机排队系统系统特点

　　手机排队系统具有潜在的巨大市场，该系统废弃了使用纸张，减少了资源的浪费，保护了环境；为储户带来了可以不去营业厅即可排队的便利，间隔的提醒使用户可以减少以往排队白白浪费的时间，排除了因原系统故障带来的影响，减少因人情带来的怨言和不公平，提高了银行的企业形象，实现多边的赢利；有利于银行投资的减少，一个省可架设一台专用排队的服务器，便可实现全省范围内网点的接入。

　　该系统还实现了电子化的服务满意度评价、投诉、建议与意见等模块以增强储户对银行服务的评价体系，银行以此来提高服务的水平，实现与储户的良性互动，发展银行的业务。

广州楚杰信息科技有限公司是一家专注于触控产品设计、生产、销售与服务的高科技企业，拥有自主品牌KER(科尔)，主营触摸查询一体机，取号排队系统，自助开房机，取单机，排队叫号机，壁挂式触控一体机，触摸广告机，多媒体信息发布系统。公司的产品已经应用到各个行业，政务排队系统，包括金融、通信、教育、税务、工商、企事业单位、大型外资企业、交通运输等。

针对整个医院来说，实施排队管理系统的作用主要体现在以下几个方面：

　　⑴ 提升医院的形象

　　实施排队系统，体现医院处处为医生工作环境和病人的就诊环境着想，体现医院窗口服务的先进性，科学性。这无论对医院自身的形象还是病人对医院窗口服务的满意度而言，都具有极大的意义。目前各行各业管理的信息化程度的提高，也使得医院在管理方式上逐渐向新的、先进的、科学的方式靠拢，余程排队系统的实施正是顺应当前的大环境应运而生。

　　⑵ 提高服务质量

　　当前由于病人众多，在病人就诊过程中，病人需要在就诊室前排队等候医生的就诊信号，这一方面影响了医生的工作，另一方面也使得病人处于不停的等待状态，实施排队系统后，病人只要拿到派号单，就无须在就诊室前排队等候，病人可以在医院的大厅中静坐等候音觉和视觉的提示，然后前去就诊。这也体现了医院爱护病人的良好意愿。提高了医院服务的质量。

　　⑶ 减少病人的等待时间

　　实施了排队系统后，叫号排队系统，由于减少了大部分的人工环节，中间环节大部分采用计算机和硬件控制，缩短了病人的排队时间，对医院而言也实现了经济效益和社会效益的双丰收。

　　⑷ 杜绝诊室的纷乱现象

　　在过去，一旦到就诊高峰期，病人为了早一点看上病，病人或病人的家属不停在就诊室和病人之间走来走去，这样把本来就纷乱的医院环境变得更加纷乱，不仅影响了医生的工作，也给医院的导诊小姐增加了工作量，给病人造成了不必要的麻烦，实施排队系统后，病人及其家属只需坐在那里等待声音和显示屏的呼叫，无须不停的探望，给医院形成一个宁静祥和的就医环境，也给医生形成一个良好的工作环境。

　　⑸ 为医院有关决策提供依据

　　本系统由于提供了实时监控和综合统计的功能，可以随时查看医生的就诊情况，以及每位医生的看病时间，为医院形成有关相关决策提供依据。

　　⑹ 增加对医生的考核依据

　　本系统综合统计报表打印了每位医生的就诊病人的个数，就诊成功的个数，总的就诊时间，平均每个病人的就诊时间，这也是考核医生成绩的一个重要依据，可以为医院的管理提供一部分参考数据。

广州楚杰信息科技有限公司是一家专注于触控产品设计、生产、销售与服务的高科技企业，拥有自主品牌KER(科尔)，主营触摸查询一体机，自助开房机，取单机，排队叫号机，壁挂式触控一体机，触摸广告机，多媒体信息发布系统。公司的产品已经应用到各个行业，包括金融、通信、教育、税务、工商、企事业单位、大型外资企业、交通运输等。

取餐排队—顾名思义就是顾客到餐厅后，从点餐到用餐这个过程，因为后厨制作菜品需要时间，所以一般都需要等待。而取餐排队叫号系统就是餐饮企业在经营活动中，针对那些前来就餐时需要等待取餐的顾客进行有效的排队管理并进行有序呼叫的专用设备。因餐饮行业排队管理的特殊性，对排队系统设备的实际应用功能提出了更高的要求，如：菜品名称的呼叫。相同的菜品在不同的地区，排队系统，不同的餐厅都会有不同的称谓，少之几十种，多则上百种；其次，对不同的就餐餐桌、取餐窗口、楼层及包厢进行变量的呼叫等等，而这些变量的叫号在现有的大厅排队系统设备上是根本无法实现的，这就要求餐饮排队叫号系统设备比银行排队叫号系统更专业化、功能化及智能化