广州楚杰信息科技有限公司是一家专注于触控产品设计、生产、销售与服务的高科技企业，拥有自主品牌KER(科尔)，主营触摸查询一体机，排队系统，自助开房机，取单机，排队叫号机，壁挂式触控一体机，触摸广告机，多媒体信息发布系统。公司的产品已经应用到各个行业，包括金融、通信、教育、税务、工商、企事业单位、大型外资企业、交通运输等。

常到营业厅办理业务都是到排队机前先取号，然后等待叫号处理。目前福建移动各营业厅在原有排队机的基础上，有的营业厅增加了微信排队功能，并提供专席受理，但使用的人员不多！有兴趣的，可以收藏常去的营业厅及周边的微信排队二维码，可以进行远程预约排队，减少在营业厅排队等待时间！

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美国银行经过长期分析，发现顾客等待时间一旦超过5分钟，便会夸大他们的感知等候时间32%，所以在银行中设置了多媒体电视播放新闻与知名歌舞剧，同时在等候区设置理财咨询专区，让等候的顾客不知不觉留在银行内，使理财商品、基1金销售的业绩大增。

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使等待看起来合理

当人们知道等待的原因并且认同等待是不可避免时，等待就变成了一种合理的方式。

例如，在某些餐厅，当客人点餐后在等待食物的过程中，服务人员会在桌子上放一个沙漏，排队系统开发，并承诺顾客在沙子结束之前顾客所点的菜品一定全部上齐，否则商家买单。这样的方式可以吸引顾客的注意力，通过沙漏计算时间，使得等待变成一件可以接受的事情。