广州楚杰信息科技有限公司是一家专注于自助终端产品研发、设计、生产、销售与服务的国家高新技术企业，拥有自主品牌 KER(科尔)。公司主营触摸查询一体机，电容屏及电容屏触摸一体机，排队叫号机，酒店自助入住机，医院自助终端机，自助发卡机，自助缴费机，自助点餐机以及各种行业定制自助终端机。

系统流程设计

      对于通过使用医疗卡进行预约挂丨号（包括现场预约挂丨号、电话预约挂丨号、网上预约挂丨号）的患者，患者就诊当天持医疗卡到挂丨号处取号，门丨诊分诊排队系统自动激丨活患者的排队信息并按规则加到诊室专家的队列中等待就诊。

      对于当天直接来医院挂丨号的患者，“分诊系统”与医院现在运行的“HIS 系统”连接，将当天就诊患者的挂丨号信息实时传到各科室门丨诊护士分诊台上，按挂丨号的顺序排列在当日出诊专家和普通科室队列中等待就诊。在医生诊桌上的“物理呼叫器”或“虚拟呼叫器”将会及时显示患者排队的队列情况。医生开诊时输入用户名和密码登录到系统中，按“呼叫键”。在候诊区内的液晶显示屏及时显示患者的信息和所要去就诊的诊室号。同时自动语音系统通过音响系统开始语音叫号（“请1234 号王小刚到内科专家5 号诊室就诊”语音播报内容

可以按医院要求任意设置），护士指引患者前去就诊。在就诊过程中患者需要做检查时先去划价交费后，分诊系统开发，患者信息进入“检查排队系统”流程。就诊完成患者持处丨方划价交费后，患者信息传到“药丨房排队系统”流程。

       对于需要二次分诊的诊室，在医院诊室的门口上安装LED 显示诊室条屏或小尺寸的液晶显示器，及时显示当前正在就诊的信息。等候区保持良好的就诊环境，提高就诊效率。

    广州楚杰信息科技有限公司是一家专注于自助终端产品研发、设计、生产、销售与服务的国家高新技术企业，拥有自主品牌 KER(科尔)。公司主营触摸查询一体机，电容屏及电容屏触摸一体机，排队叫号机，酒店自助入住机，医院自助终端机，自助发卡机，自助缴费机，自助点餐机以及各种行业定制自助终端机。

系统设计背景

       医院内智能多媒体分诊导引系统建设的必要性：对所有人来说，山东分诊系统，生病、住院是让人不愉快的事。人们到医院就诊或者住院，一方面有对疾病产生的担忧和痛苦，如果住院还会有脱离家庭温馨感受陌生的病房环境而产生的寂寞；另一方面医院内人丨流量大，就诊环境混乱嘈杂，再加上在等候区长时间无聊的等候，以及数十日住院的烦闷情绪，会让患者产生失落、烦燥、焦虑，甚至是恐惧、愤怒的表现。对于现在很多医院来说，医院的规模建设的是越来越大了，装饰装修也是愈发的精致豪华，各种先进的医疗仪器也是一应俱全，更有知名专家亲自坐诊。医院的这些发展会吸引更多的患者前来就诊和治丨疗，就诊环境就会越发的混乱，患者等候的时间也会延长，患者更加不容易找到要去的地方，继而加剧病患的焦躁情绪。创造群众满意的医院，为广大人民提供方便、有序、温馨、舒畅的就诊、治丨疗环境，是现在每个医院亟待解决的重要问题之一了。

    广州楚杰信息科技有限公司是一家专注于自助终端产品研发、设计、生产、销售与服务的国家高新技术企业，拥有自主品牌 KER(科尔)。公司主营触摸查询一体机，电容屏及电容屏触摸一体机，排队叫号机，酒店自助入住机，排队分诊系统，医院自助终端机，自助发卡机，自助缴费机，自助点餐机以及各种行业定制自助终端机。

    公司拥有很强的自主设计和研发能力，公司以敏锐的目光和不懈进取的精神，本着'认真做事，诚信做人'的宗旨，凭借优质的技术及贴心的服务，积极的致力推广触摸屏在各行业的应用，公司的产品已经应用到各个行业，包括金融、通信、医疗、酒店、商场、教育、税务、工商、企事业单位、交通运输等.

应用背景

      近几年，体现人性化管理的多媒体排队管理系统，分诊系统，已经在许多窗口服务行业广泛性应用，如北京、上海、广州、深圳等发达地区的城市，其大部分银行、工商、税务、医院等已经开始使用多媒体排队管理系统。

       在窗口服务行业中，医院是人员集中的地方，当然也是分诊叫号多见的地方。医院使用分诊叫号系统以后，可很好地解决病人就诊时分诊叫号无序、医生工作量不平衡、环境的嘈杂等问题。医生只需简单按一下呼叫键就可按序呼叫病人前来就诊，避免人工喊号。因此、分诊叫号系统在医院的应用，不仅能够优化服务的工作环境、使病员和医生情绪得以放松，并且提高了服务效率和质量、树立了医院的良好形象，有利于提高医院的竞技效益和社会效益。